Communiceren met Impact in de IT

Inclusief officieel DISC-assessment
  • Almere
  • Max. 12 deelnemers
  • Officieel bewijs van deelname
  • 3 dagdelen
  • Incompany en maatoplossing mogelijk

Werken binnen de IT draait om meer dan technische kennis. Het vermogen om effectief te communiceren met klanten en collega’s is net zo cruciaal voor succes. Van het omgaan met weerstand in gesprekken tot het inspelen op verschillende communicatiestijlen – deze training is specifiek ontworpen voor IT professionals die hun communicatievaardigheden willen versterken. 

Inhoud training

Effectief communiceren is essentieel voor succesvolle interactie en samenwerking. Ook binnen IT. Door bewust te zijn van je communicatie, kun je beter begrijpen wat collega’s en klanten denken en voelen en je eigen ideeën en gevoelens beter uitdrukken. Deze interactieve training richt zich op IT-professionals, en biedt de mogelijkheid om jouw communicatievaardigheden te onderzoeken en te verbeteren.

Je ontdekt hoe je kunt ingrijpen bij conflicten en omgaan met gesprekken die niet soepel verlopen. We gebruiken verschillende modellen en theorieën om dit te bereiken, waaronder het Transactionele Analyse (TA) communicatiemodel, dat de boven- en onderstroom van communicatie belicht. Ook behandelen we het 4-G feedbackmodel, de persoonlijkheidstest DISC, en RET, een psychologisch model dat zich richt op het begrijpen van de invloed van gedachten op gedrag. Naast het theoretische gedeelte zal je aan de hand van praktijkcasussen werken om de kennis die je tijdens de training opdoet zo goed mogelijk naar de werkvloer te kunnen vertalen. Onder leiding van een deskundige arbeids- en organisatiepsycholoog, met een rijke achtergrond als trainer, coach en consultant, krijg je de tools en inzichten om effectiever te communiceren.

Wat je gaat leren

Tijdens de training verdiep je je in effectieve communicatie, essentieel voor succesvolle samenwerking. Je verfijnt je gespreksvaardigheden en leert ingrijpen bij lastige gesprekken met behulp van modellen zoals het TA-communicatiemodel en het 4-G feedback model. Door praktijkcasussen zorg je voor een naadloze overgang van de geleerde kennis naar de werkvloer.

Je gaat aan de slag met het verbeteren van je gesprekstechnieken. Thema’s als verbale en non-verbale communicatie, luisteren, samenvatten, doorvragen en het omgaan met emoties worden behandeld. We staan stil bij de verschillende gespreksvaardigheden en je leert hoe je deze bewuster en effectiever kunt inzetten.

Je leert jouw voorkeur voor communicatiestijlen en gedragspatronen kennen met behulp van DISC. Ook krijg je inzicht in andere communicatiestijlen en gedragspatronen, waarbij er aandacht is voor de achterliggende behoeften en bedoelingen van anderen. Dit zorgt voor begrip en het beter benutten van talenten, wat leidt tot betere samenwerking.

Je gaat aan de slag met het geven en ontvangen van zowel positieve als negatieve feedback, en leert hierbij om op een respectvolle manier negatieve feedback te delen. Ook ontdek je hoe je het effect van gedrag en houding van anderen op jezelf bespreekbaar maakt. Je kunt de structuur van feedback gebruiken om assertiever te communiceren.

Je krijgt de gelegenheid om jouw casus te oefenen met een trainingsacteur en ontvangt hierover feedback. Deze laatste sessie is een mooie gelegenheid om de vaardigheden die je hebt geleerd te toetsen. Aan het einde van de training evalueren we de voortgang van alle deelnemers.

Opbouw training

Online voorbereiding
Twee weken vóór de training doorloop je een e-module in de online leeromgeving van Your Professionals. De module biedt een introductie tot het onderwerp en duurt ongeveer 30 minuten. Ook doe je vooraf een persoonlijk intakegesprek van 15 minuten met de trainer. Je bespreekt je leerdoelen, waar je momenteel tegenaan loopt op het gebied van communicatie en levert een casus in waarmee je wilt oefenen. Hierna volgt een GAP-analyse waarin we de route van je huidige en je gewenste manier van communiceren uitstippelen. Zo kunnen we de training beter afstemmen op de behoefte van de deelnemers.
Klassikale modules
Het voortraject wordt gevolgd door 3 klassikale modules. Tussen de modules zit steeds een periode van ongeveer 2 weken. Zo kan de stof voldoende bezinken en kun je de theorie stapsgewijs in praktijk zetten. De training integreert verschillende leermethoden, zoals casuïstiek, oefeningen en persoonlijke feedback om ervoor te zorgen dat je de geleerde concepten en vaardigheden direct in je werk kunt toepassen.
Eindopracht
We sluiten de laatste sessie af met je praktijkcasus waarin je de opgedane vaardigheden oefent met behulp van een trainingsacteur. Deze laatste sessie biedt een waardevolle toetsing van de technieken die je hebt geleerd.

Resultaat

Na afronding van de training ben je niet alleen vertrouwd met de theoretische fundamenten van effectieve communicatie, maar ben je ook praktisch toegerust om deze inzichten direct toe te passen. Je hebt een dieper begrip van je eigen communicatiestijl, de impact ervan op anderen en de vaardigheden om gesprekken soepel te sturen. Dankzij hands-on casuïstiek uit de praktijk zul je de opgedane kennis moeiteloos kunnen integreren in je dagelijkse werkzaamheden, waardoor je communicatie aanzienlijk effectiever wordt.
  • Je kunt assertief reageren op verzoeken
  • Je kan constructief feedback geven en ontvangen
  • Je hebt een helder persoonlijk actie plan geformuleerd (PAP)
  • Je hebt inzicht in je eigen communicatiestijlen en gedragspatronen
  • Je herkent de communicatiestijlen van anderen en kunt hierop inspelen
  • Je weet de juiste interventies in te zetten bij stroeve gesprekken
  • Je weet effectief om te gaan met emoties en weerstand in gesprekken

Praktisch

  • Praktische informatie

    De "Communiceren met Impact" training beslaat drie dagdelen en wordt georganiseerd op onze locatie aan de Rooseveltweg 11C in Almere. Gedurende de training wordt er in het Nederlands gecommuniceerd. Er is geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen. Na succesvolle afronding ontvang je een officieel bewijs van deelname.

  • Investering

    De kosten voor de training bedragen €995,- exclusief btw. Deze prijs is inclusief een persoonlijke intake, een DISC analyse ter waarde van €125,- en zowel lunch als diner.

  • Data en Planning

    Communiceren met Impact in de IT wordt regelmatig gepland gedurende het jaar. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om middels een incompany traject deze training op maat te maken. Neem gerust contact met ons op om alle mogelijkheden te bespreken.

Kom met ons in contact.

Wil je je (team) inschrijven voor de  training Communiceren met Impact in de IT? Of meer weten over onze incompany oplossingen? Laat je gegevens achter en we nemen binnen een werkdag contact met je op om de mogelijkheden te bespreken

  • Rooseveltweg 11, 1314 SJ Almere
Linkedin Instagram
Jouw carrière
Voor opdrachtgevers
Over ons