Cedeo-erkend met een 9,1
Wij zijn trots om te delen dat YP door Cedeo is erkend voor de kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid van onze maatwerk bedrijfsopleidingen. Een mooie bevestiging dat opdrachtgevers en medewerkers onze aanpak waarderen.
Wat is Cedeo
Cedeo is een onafhankelijke organisatie die onderzoekt of opleiders en HR-dienstverleners goed werk leveren. Cedeo is onderdeel van LRQA Nederland, een mondiale autoriteit op het gebied van certificering, kwaliteit en veiligheid. Voor het onderzoek over Your Professionals voerde Cedeo een steekproef uit onder ongeveer 80 respondenten. Dit betrof zowel cursisten als managers en directieleden van de organisaties die ons inschakelden.
Dat doen ze niet alleen door met ons in gesprek te gaan, maar vooral door klanten te benaderen met vragen als: “Hoe hebben jullie het ervaren?’, ‘Wat hebben jullie geleerd?’ en ‘Zijn de leerdoelen behaald?’.
Op welke punten zijn wij beoordeeld
Om het Cedeo-keurmerk te verkrijgen, worden opleiders onafhankelijk getoetst op een aantal punten. Deze toetsing wordt uitgevoerd op basis van gesprekken en onderzoek.
De punten waarop wij zijn beoordeeld zijn:
-
Klanttevredenheid
Dit betekent dat minimaal 80% van de klanten tevreden tot zeer tevreden moet zijn over de inhoud, de organisatie en het resultaat van de trainingen. -
Continuïteit
Hier gaat het erom dat YP als organisatie stabiel en professioneel is ingericht en kan blijven leveren wat is afgesproken. Denk aan goed risicomanagement, langetermijnvisie en betrouwbare bedrijfsvoering. -
Klantgerichtheid
De aanbieder denkt actief mee met de klant. De trainingen moeten goed aansluiten bij de leerdoelen, werkpraktijk en specifieke wensen van de opdrachtgever. Maatwerk en betrokkenheid staan hierbij centraal.
“Het contact verloopt goed en regelmatig. Het interactieniveau is prettig, ze nemen vaak het initiatief en dat is fijn.”
Wat zijn de resultaten
Uit het onderzoek van Cedeo blijkt dat onze trainingen zichtbaar effect hebben in de praktijk. Tijdens de gesprekken gaven deelnemers, managers en directieleden ook aan dat de leerdoelen duidelijk in kaart werden gebracht en afgestemd op hun wensen, met een planning die daarbij past. Daarnaast benadrukten zij dat wij daadwerkelijk maatwerk leveren, met casussen die direct relevant zijn voor hun situatie.
Een belangrijk onderdeel daarbij is onze blended learning-opzet: een combinatie van klassikaal en online leren, aangevuld met praktijkvoorbeelden. Deze manier van trainen maakt het mogelijk om nieuwe kennis direct te koppelen aan de werksituatie en de opgedane inzichten meteen toe te passen.
“De trainster was heel benaderbaar en zorgde voor een informele, maar professionele en ondersteunende sfeer."
Samen groeien door maatwerk
Het onderzoek bevestigt dat onze trainingen niet alleen kennis overbrengen, maar ook de vertaalslag maken naar de praktijk en de specifieke behoeften van onze klanten. Bij ons dus geen one-size-fits-all, maar trainingen die daadwerkelijk aansluiten.
Dit vraagt om een zorgvuldig samengestelde Academy en trainers die bekend zijn met de vakgebieden waarin zij lesgeven. Dankzij dit maatwerk zijn we geen leverancier, maar een betrokken L&D-partner waarbij samenwerking centraal staat.