On Site Support Engineer.

Ben je toe aan de volgende stap als IT’er waarin je een sleutelfiguur wordt in de IT-ondersteuning van de West-Europese divisie. Je krijgt de verantwoordelijkheid voor het aanbieden van technische oplossingen en diensten aan collega’s.

Wat je krijgt

Wat je meeneemt

Wat je gaat doen.

In de functie van On Site Support Engineer ben je samen met jouw collega verantwoordelijk voor het beheren en oplossen van technische vraagstukken. Dit omvat onder meer het identificeren en oplossen van technische problemen, het ondersteunen bij de implementatie van nieuwe hardware en het beheren van werkstations. In deze functie maak je deel uit van een wereldwijd IT-team van 100 FTE’s, wat samenwerking en communicatievaardigheden van groot belang maakt.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de rol omvatten het nauwkeurig vastleggen en afhandelen van incidentmeldingen. Daarnaast draag je zorg voor de installatie, vervanging of verplaatsing van hardware zoals thin clients, desktops, laptops en monitoren. Deze functie vereist ook betrokkenheid bij werkplekbeheer, waarbij je gebruikers ondersteunt en regelmatig contact onderhoudt met (sub)leveranciers.

Concreet omvatten de taken:

Wie jij bent.

Voor deze rol zijn we op zoek naar iemand met een sterk probleemoplossend vermogen, die snel en efficiënt kan reageren op technische uitdagingen. Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn van essentieel belang, aangezien je regelmatig met collega’s en leveranciers zult samenwerken. Een gedegen begrip van IT-processen en systemen, evenals het vermogen om technische informatie duidelijk te documenteren, is cruciaal voor succes in deze functie.

Waar je gaat werken.

Onze klant, een beursgenoteerde onderneming en marktleider in hun vakgebied, omarmt een visie van vernieuwing in de manier waarop we grondstoffen verwerven, gebruiken en hergebruiken, met als uiteindelijk doel het bevorderen van een duurzame samenleving. Hoewel de organisatie wereldwijd meer dan 4000 werknemers telt, met vestigingen in diverse landen, is er een sterke gevoel van verbondenheid binnen de organisatie. Deze verbondenheid creëert een sociale en aangename sfeer waarin collega’s over de hele wereld samenwerken en bijdragen aan het realiseren van de gemeenschappelijke missie.

In termen van de IT-omgeving, wordt er gebruikgemaakt van een On-Premise infrastructuur met firewalls en switches. De serverhosting is extern ondergebracht, en daarnaast maakt de organisatie gebruik van IT-diensten zoals Office365, Azure en AWS. Ondanks de verspreiding over verschillende locaties en tijdzones, zorgt de IT-infrastructuur voor naadloze verbindingen en samenwerking, wat bijdraagt aan de cohesie en het succes van de organisatie.

Let op: deze rol is niet op project basis. Je komt bij onze klant in dienst.

ons sollicitatie proces.

Reageren
Jouw sollicitatie komt binnen bij onze collega. Die bekijkt je inzending en nodigt je indien het een match is uit voor een kennismaking.​
Kennismaking
Je hebt een eerste gesprek. Dat is via Teams of op ons kantoor in Almere voor een goede eerste indruk.
tweede gesprek
Het tweede gesprek vindt plaats bij de klant. In dit gesprek kun je de organisatie leren kennen en ontdekken of er een match is.
voorstel
Is er een match? Geweldig! In dat geval ontvang je een aanbod. Als je akkoord gaat, kun je aan de slag bij de klant.

Solliciteer direct

Alle velden met een * zijn verplicht.

Enthousiast geworden over de functie On Site Support Engineer, maar herken je jezelf niet in alle eisen? We maken alsnog graag kennis met je en kijken uit naar je sollicitatie. Eerst meer weten? Stel je vragen aan Gwenda Verkouteren.