Schadebehandelaar Volmacht – Particulier

Als Schadebehandelaar Volmacht ga je een cruciale rol vervullen in het ondersteunen van klanten tijdens hun meest kwetsbare momenten. Gedreven door een diepgewortelde motivatie om anderen te helpen, combineer je zorgzaamheid met een scherp analytisch vermogen om complexe claims snel en nauwkeurig af te handelen. Je hebt een passie voor de verzekeringssector en geniet van de continue uitdaging om nieuwe wet- en regelgeving bij te houden en toe te passen.

Wat we jou bieden

Wat je nodig hebt

Schadebehandelaar Volmacht - Particulier

Als Schadebehandelaar Volmacht Particulier speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten door schadeclaims van A tot Z snel en efficiënt af te handelen. Je bent volledig verantwoordelijk voor het hele proces, van het ontvangen en beoordelen van claims tot het nemen van beslissingen en uitkeren van schadevergoedingen. Dit omvat nauw samenwerken met andere afdelingen zoals juridische teams en fraudeonderzoekers. Dagelijkse taken omvatten het analyseren van claims, communiceren met klanten, en het bijhouden van nauwkeurige administratie. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, wat direct bijdraagt aan hun tevredenheid en de reputatie van de verzekeringsmaatschappij. Het is een uitdagende rol die een combinatie van analytische vaardigheden, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen vereist.

De uitdagingen in deze rol zijn onder meer het omgaan met complexe of betwiste claims, het identificeren van frauduleuze activiteiten en het handhaven van een hoge werkdruk tijdens piekperiodes. Om succesvol te zijn, heb je sterke onderzoeksvaardigheden, effectieve tijdmanagement en stressbestendigheid nodig. Goede communicatie en empathie zijn cruciaal om klanten duidelijk en eerlijk te informeren, vooral wanneer je hen mogelijk teleurstellende beslissingen moet overbrengen. Door deze vaardigheden te combineren en volledige verantwoordelijkheid te nemen voor de afhandeling van elke claim, kun je effectief bijdragen aan de klanttevredenheid en het succes van de verzekeringsmaatschappij.

Jouw pad als Klantadviseur Zakelijk MKB

Door trainingen, coaching en de diverse projecten die je doet bij verschillende organisaties, groei je snel in senioriteit. Een optie is om door te groeien naar Senior Schadebehandelaar of zelfs Teamlead.

De mogelijkheden bij Your Professionals zijn eindeloos. Zo kun je bij ons aan de slag als Partner. Als Partner maak je een start in het zelfstandig ondernemerschap, maar geniet je tegelijkertijd van de vaste zekerheid en ondersteuning van Your Professionals.

Waar je gaat werken

Je wordt onderdeel van onze unit Banking & Insurance – een van onze vijf excellence centers. De unit bestaat uit 15+ professionals zoals jij, ondersteund door collega’s van het interne team.

Via Your Professionals Banking ga je aan de slag bij een verzekeringsmaatschappij in Amsterdam met een no-nonsense mentaliteit en een cultuur die draait om directheid en efficiëntie. Binnen de organisatie heerst een goede informele sfeer waarin collega’s voor elkaar en voor de organisatie gaan. De organisatie streeft naar een open en transparante communicatie, wat bijdraagt aan een prettige werkomgeving waar iedereen samenwerkt aan gemeenschappelijke doelen. De focus ligt op het leveren van uitstekende service aan klanten, met een team dat zich inzet om snel en adequaat op hun behoeften te reageren.

Tijdens de opdracht werk je hybride: deels bij de opdrachtgever en deels thuis. Nieuwe projecten en verlengingen bespreken we altijd vooraf met je. Als je opdracht het toelaat en in de periodes tussen opdrachten in, werk je 1 dag per week vanuit ons kantoor in Almere. Met uitzicht op station Almere Centrum, is het kantoor zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer.

Your Professionals als werkgever

Bij Your Professionals vormen we een community met een growth mindset die gedreven wordt door purpose. Of je nu als junior begint en streeft naar het partnerschap, op zoek bent naar de perfecte training om je naar het volgende niveau te tillen, een propositie hebt bedacht om in de markt te brengen, of simpelweg financiële stabiliteit en onafhankelijkheid nastreeft, bij ons is sky the limit.

Growth Mindset

We willen blijven groeien en laten ons niet weerhouden door angst voor fouten. In elke situatie zien we een verbeterpunt, ontwikkeling of iets om te leren. Naast vakinhoudelijke trainingen werk je bij ons aan je soft skills, zodat je ook als persoon kunt groeien.

Specialistisch​

We zijn een sterke opleider en bieden relevante, vakgerichte opleidingen en trainingen zodat we jou constant voorzien van nieuwe kennis. Naast kennis helpen we je aan de juiste ervaring om specialist te worden binnen jouw vakgebied.​

Oprechtheid

We communiceren open en eerlijk met elkaar en klanten. Dit betekent ruimte voor feedback en de mogelijkheid om jezelf te zijn.

Ondernemerschap

We dragen in ons werk een hoge verantwoordelijkheid, nemen initiatief en treden buiten onze comfortzone. Samen kijken we naar jouw ambitie en vertalen die naar een concreet leerpad. De groeimogelijkheden zijn eindeloos.

Groeien naar jouw 'STYP'

Bij Your Professionals denken we niet in banen maar in loopbanen. Bij ons kom je binnen met een doel of onderzoeken wij die samen – jouw ‘STYP’ aan de horizon.  

Het traject begint met een 0-meting. Tijdens de onboarding doe je met je persoonlijke Development Coach een DISC-analyse: een persoonlijkheidstest die je inzicht geeft in je communicatiestijl, je sterke punten en ontwikkelpunten. Op basis van deze analyse en je STYP, werken we jouw carrière pad samen uit. Zo krijg je precies de trainingen en ervaring die jou uitdagen om te groeien.

HR-cyclus

Wij vinden jouw ontwikkeling belangrijk. Daarom hebben wij een HR-cyclus opgezet waarin we je persoonlijk begeleiden, coachen en voorzien van 360 graden feedback. Door middel van deze cyclus stomen we je klaar om groei te faciliteren bij onze klanten en ontwikkel je jezelf op zowel persoonlijk als professional vlak.

Ons sollicitatieproces

Reageren
Jouw sollicitatie komt binnen bij onze collega. Die bekijkt je inzending en nodigt je indien het een match is uit voor een kennismaking.​
Kennismaking
Je hebt een eerste gesprek. Dat is op ons kantoor in Almere voor een goede eerste indruk. We praten over jouw ervaring, maar vooral over je dromen.​
tweede gesprek
Het tweede gesprek is meer inhoudelijk, vaak met de Business Manager. We leren je nog beter kennen en kijken wat er het beste bij jou past.​
voorstel
Ben je het eens met ons aanbod? Dan starten we! We maken een tekenafspraak, heten je welkom in ons team en je krijgt een goodiebag.​

Solliciteer snel en eenvoudig

Joanne Brand

Enthousiast geworden over de functie maar herken je jezelf niet in alle eisen? We maken alsnog graag kennis met je en kijken uit naar je sollicitatie. Eerst meer weten? Neem contact met ons op.